Рекомендую!

Если казино не платит...

Если казино не платит...

Если онлайн казино не платит, то с высокой долей вероятности в этом виноваты вы сами - пошли в сомнительное заведение, в котором вам пообещал супер-систему на миллион какой-нибудь спамер. Так что если хотите получать от игры максимум удовольствия, а не геморроя, то тщательно выбирайте казино, играйте в лучших, с лицензией и легальным софтом. В общем, эту мантру о тщательном выборе казино я не устаю повторять, так же как и другую - о внимательном изучении бонусных правил и соблюдении правил онлайн казино вообще. Давайте начнём рассмотрение проблемы неплатежей с тех ситуаций, когда игрок сам виноват, и казино не платит ему совершенно законно.

Начнём с общих правил казино. Тут главное - не создавать больше одного счёта. Почти во всех казино действует правила - не больше одного счёта на человека, при этом ограничение распространяется также на компьютер и, нередко, IP-адрес, домашний адрес, членов семьи. Так что не рекомендуется открывать счёт в казино с общественных компьютеров, с осторожностью - на работе. Со своего компьютера - не больше одного счёта. Даже если у вас реально в семье хотят играть в одном и том же казино несколько человек, то сначала в обязательном порядке пишем в поддержку, спрашиваем разрешение на открытие новых счетов на жену или кого-то ещё, кто проживает с вами вместе. Также при регистрации обязательно указываем свои реальные данные, которые есть возможность подтвердить документально. В общем, если вы открыли пять счетов для получения бонусов, да ещё и на имя Василия Алибабаевича из Мухосранска, то не удивляйтесь, когда казино откажется вам платить. Самое обидное при этом, что казино может прикрыть глаза на мультиакки, если вы проигрываете, и резко откроет, если выиграете, тем более крупно. Следующий момент - использование платёжных систем, открытых на ваше имя. Никаких депозитов с карточки жены или с Яндекс.Деньги друга. То есть иногда казино могут проигнорировать сей факт, но скорее всего, у службы безопасности возникнут серьёзные подозрения в мошенничестве и доказать, что вы не украли чужие деньги, будет очень непросто. Также не рекомендуется использовать для игры ботов (компьютерные программы). Они не дают игроку никакого преимущества, зато дают повод отказать в выплате, если вдруг повезёт.

Есть ещё проблема бонусов, которая особенно актуальна для новичков. Казино действительно дают бонусы, но это далеко не те деньги, которые можно сразу вывести. На бонусы накладываются довольно жёсткие требования по отыгрышу. В большинстве казино, пока бонусы не отыграны, деньги выводить нельзя, или можно вывести не больше депозита. Так что если вы взяли бонусы и сделали первый спин, то обречены играть, пока не сделаете необходимое количество ставок. На самом деле, даже если бонусы дают автоматом, от них можно отказаться, только надо обратиться в поддержку и дождаться отмены бонусов до начала игры! Чтобы у казино не было повода конфисковать ваш выигрыш с бонусных средств, также внимательно читайте список разрешённых игр при игре на бонусы и максимальную величину ставки. На самом деле, казино очень редко используют повод вроде ставок в запрещённые игры для невыплаты денег, но лучше не рисковать. С бездепозитными бонусами может быть связан ещё один повод для невыплат - казино просто некуда платить деньги. В большинстве казино деньги выводят лишь тем способом, которым был сделан депозит. Если вы смогли отыграть бездепозитный бонус, то пока не сделаете хотя бы минимальный депозит, у казино просто не будет возможности послать вам деньги. Наконец, в чём-то схожая с бонусами ситуация: в некоторых казино есть условие минимального оборота денег. Казино может требовать, чтобы игрок сделал ставок хотя бы на 1-3 величины депозита перед выигрышем, даже если не брал бонусов. Если вы играли совсем мало, то могут не вывести деньги или взять комиссию. Хотя такие условия есть лишь в некоторых отечественных казино, но на всякий случай имейте в виду.

Вообще, что касается условий казино, то вы их автоматически принимаете при регистрации. Поэтому если где-то нарушите, то казино совершенно спокойно может вам отказать в выплате и будет в своём праве. Конечно, есть серьёзные нарушения, вроде мультиакков или кардерства, расплата за которые практически неминуема, а есть всякая мелочёвка, вроде пары крупных ставок во время отыгрыша бонуса, которая, скорее всего, не повредит. Но очередной раз повторяю мораль - читаем правила и не нарушаем. Следующий момент, опять же прописанный в правилах - казино имеет право запросить у игрока документы, подтверждающие личность. К этому надо быть готовым, требование такое принимать спокойно и выполнять. Опять же, если вы документы не шлёте, то в выплате вам будет отказано. Если казино говорит, что качество документов неудовлетворительно, что-то не видно, то надо сделать качественную фотку и послать ещё раз. Если у вас нет какого-то конкретного документа, например, снимаете жильё и нет квитанции на ваше имя, всегда можно договориться с поддержкой и предоставить другой документ - выписку из банка, страховой полис и т.д., ну или просто немного пофотошопить ;). Некоторые заведения, особенно те, что щедро дают бездепозиты, могут потребовать сделать фотографию с паспортом у лица, тоже стоит сделать и послать. А вот если казино требует какие-то документы на английском или нотариально заверенные, надо вежливо, но твёрдо отказать и объяснить, что официальный язык у нас только русский, а заверение у нотариуса требует денег, которые казино как раз и зажимает. Проверка документов в нормальном заведении идёт 1-3 дня, если больше - пишем в поддержку, подгоняем. Кому этот вопрос актуален, у меня по поводу документов есть видео, смотрите на Ютюбе.

Итак, правил казино не нарушаем, законные требования казино о предоставлении документов выполняем. Что делать, если казино не платит и после этого? Для начала ждём несколько дней. Сроки выплат обычно прописаны в правилах казино и составляют до 3-5 дней. Если в указанный срок деньги не получили, то вежливо обращаемся в поддержку и спрашиваем, заплатили ли нам, а если нет, то почему. На всякий случай ещё напомню, что платёж на карту и банковский перевод может идти до 3 дней уже после того, как казино отправило деньги, более того, некоторые банки могут дополнительно заблокировать пришедшие на карту средства. Поэтому если выводили каким-то из этих методов, то будьте готовы ждать чуть дольше, уточните, не послало ли казино деньги, если уже послали и сроки прошли, то не помешает уточнить в банке, не зависло ли что-то там. Если казино никаких доплнительных требований или претензий к вам не выставляет, но и денег не платит, то двигаемся дальше. Во-первых, не опускаем руки, и не идём играть с мыслями «да гори оно огнём, сейчас в слоты по максбету погоняю». На самом деле, казино только этого и ждёт, что вы сломаетесь и деньги проиграете. Не играйте вообще, продолжайте раз в день обращаться в поддержку с вежливым требованием вернуть деньги. Намекаете уже, что проигрывать их вы не собираетесь, а если вывода в ближайший день-два не будет, то вынесете ваши претензии на суд общественности.

Переход в публичную плоскость - это ваш следующий шаг. Ищите, нет ли представителя данного казино на каком-нибудь казиношном форуме, если есть - создаёте там тему. Если таковых нет, то ищите уже имеющиеся темы о данном казино или просто популярные форумы и создаёте тему там. Также можно поискать группу казино Вконтакте или в другой соцсети, написать там. Ссылку на темы в разных форумах можно послать в поддержку. Если казино пристойное, о своём реноме заботящееся, то оно вполне может заработать себе немного очков, решив проблему игрока (а с другой стороны, лучшие казино таких проблем вообще не создают). Если и это не помогло, то дальше два варианта, в зависимости от казино. Если это какой-нибудь там Вулкан или прочая отечественная подделка без лицензии, то вам остаётся только изливать свою желчь в негативных отзывах о данном казино в разных местах. Реальных возможностей повлиять на казино больше нет. Если же казино сколь-нибудь пристойное, с легальным софтом и лицензией, то можно попробовать обратиться в лицензирующий орган. На самом деле, вероятность того, что вам помогут, очень невелика. Лицензия (а наши казино обычно используют даже не прямую лицензию, а сублицензию) какого-нибудь Кюрасао и Нидерландских Антилл - это просто отписка. Да и более серьёзные лицензирующие зоны типа стран ЕС не факт, что будут разбираться с вашим неплатежом. Самый лучший вариант, если вы играли в казино, одобренное каким-нибудь крупным независимым сайтом - eCOGRA, CasinoMeister, AskGamblers и т.д. В этом случае оставляете на сайте жалобу (правда, понадобится знание английского), а представители сайта станут вашими посредниками и с высокой степенью вероятности помогут решить проблему. Правда, из отечественных казино там всего несколько штук, это качественные заведения типа РедСтара, так что мы опять возвращаемся к вопросу выбора качественного места для игры.

К сожалению, есть казино, где ваши шансы получить деньги вообще стремятся к нулю. Не забудьте посмотреть чёрный список здесь на сайте. Вы можете плюнуть и забыть, если имели неосторожность внести деньги в казино с фальшивым старым софтом NetEnt - их используют мошенники, в частности, заманивают по схеме «даём 200 долларов для игры, вы играете по стратегии, через неделю получаете 40% от выигрыша». Другой дохлый вариант - многочисленные скриптовые казино, купленные школотой за $20, там денег просто нет, хотя в скриптовом казино и выиграть вряд ли удастся. Опознать их можно по наличию Новоматиков/Гейминаторов - в рунете легальных игр от Новоматика нет, так что казино, предлагающих «Книжку» и прочие жемчужины, стоит избегать.

Мне хочется верить, что проблемы с невыплатами вас не коснутся! Лично я за свою 15-летнюю карьеру онлайн игрока ни разу не сталкивался с серьёзными задержками или проблемами при выводе средств. Максимум что приходилось - несколько раз слать документы. Ожидания вывода не превышали одной недели. С другой стороны, я и играл в нормальных казино, чего и вам желаю, и тогда проблема, вынесенная в заголовок, вас не будет волновать!

Автор: Юрий. Ваш покорный слуга, также автор большей части сайта «Казино Онлайн» :).